Dijital itibar yönetimi, markanızın online platformlardaki algısını aktif olarak şekillendiren ve koruyan stratejik süreçtir. Online itibarını güvence altına almak isteyen firmalar için kritiktir. Google arama sonuçları, yorum yönetimi ve kriz önleme çalışmaları ile dijitalde güvenilir bir imaj oluşturursunuz.
Cevapsız yorum cevaptır
Olumsuz yoruma cevap vermemek, “haklılar” demektir. Doğru cevap ise tam tersi etki yapar: okuyan, firmanın ilgilendiğini görür. Sistem; tüm platformların izlenmesi, 24–48 saatte cevap disiplini, tekrarlayan şikâyetlerin operasyona bildirilmesi ve olumlu deneyimlerin yoruma dönüşmesinden oluşur.
Arama sonucu kontrolü ayrı cephedir: adınızda çıkan olumsuz veya eski içerikler, güçlü ve güncel içeriklerle dengelenir. Hukuki yollar gerekiyorsa yönlendirilir. İlgili okuma: yerel itibar yazımız.
Teslimat seti
- İzleme kurulumu — marka, ürün ve yönetici adlarında alarm
- Cevap protokolleri — tona uygun şablonlar ve onay akışı
- Yorum üretimi — memnun müşteriden etik yorum akışı
- İçerik dengesi — olumlu ve güncel içerik planı
- Aylık rapor — skor, trend ve aksiyonlar
Süreç
- Tarama: mevcut durumun röntgeni ve risk listesi.
- Sistem: izleme + cevap disiplini devreye alınır.
- İyileştirme: skor takibi ve aylık iyileştirme turu.
“Olumsuz yoruma cevap vermemek, ‘haklılar’ demektir.”
Kriz boyutu için kriz protokolü, görünürlük için SEO.
İtibar hakkında merak edilenler.
Gerçek yorumlar sildirilemez; doğru cevap ve dengeleyici içerikle yönetilir. Sahte içerik hukuki yola yönlendirilir.
3–6 ay düzenli disiplinle gözle görülür iyileşme sağlanır.
Google, şikâyet siteleri, sektörel dizinler ve sosyal mecralar.
Protokol devreye girer; mevcut müşterilere öncelikli destek verilir.
Tüm sektörlere hitap eder. Özellikle Dijital İtibar Yönetimi ihtiyacı olan işletmeler için özelleştirilmiş çözümler sunulur.
İtibarınızı disipline sokalım.
Ücretsiz keşif görüşmesi — 1 iş günü içinde dönüş.